Backlog

El backlog es todo el trabajo pendiente. Un backlog ordenado te dice cuánto trabajo tienes frente a la gente que tienes. Si crece sin parar, te falta capacidad o estás dejando trabajo sin hacer. Si está casi vacío, puedes adelantar mejoras. Una referencia común son 2 a 4 semanas de trabajo, y zensset la muestra en Inicio.

Lo ves al costado del tablero en Programación (/scheduling).

Qué entra

Las órdenes en borrador o planificadas, del plan, de solicitudes, de hallazgos y de reglas. También las programadas que perdieron su responsable o su fecha, o que quedaron vencidas.

Aparecen en Para esta semana y Resto, ordenadas por fecha, prioridad y creación. Puedes filtrar por naturaleza, prioridad, Vencidas, Sin estimación y Solo listas.

Lista para programar

Una orden está Lista cuando tiene un procedimiento publicado y una estimación. Si no, la tarjeta dice qué le falta, y no se puede colocar en la semana. Planificar es esto: dejar cada trabajo listo antes de pedirle a alguien que lo haga.

Las horas salen de la mano de obra planificada; si no hay, de la estimación de la orden, y si tampoco, de la duración del procedimiento.

Por revisar

Junto al backlog está lo que espera una decisión: Solicitudes nuevas, Aprobadas sin orden, Órdenes por cerrar y Hallazgos sin revisar.

Cuántas semanas tienes

• Backlog, en Programación: horas estimadas de las órdenes abiertas sobre la capacidad semanal.
• Backlog listo, en Inicio: solo las horas de lo que ya se puede programar.

Una orden sin estimación suma cero. La capacidad se configura en Configuración → Mantenimiento, pestaña Programación (/settings/maintenance): horas por semana por persona, 40 por defecto, y días laborables.

Lo siguiente: colocar el trabajo en la semana.

En el sitio: Backlog y hallazgos